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Como podemos ajudar?
Equipe e acessos
Entenda Espaços, convites, perfis, permissões e proteção da conta.
O que é um Espaço?
É o ambiente que reúne os materiais, membros, permissões, plano e histórico de uma operação. Um Espaço pode representar uma empresa, uma área, uma marca, um projeto ou outra divisão escolhida pelo cliente.
Posso participar de mais de um Espaço?
Sim. A mesma conta pode participar de vários Espaços e ter responsabilidades diferentes em cada um. Ao trocar de Espaço, a plataforma mostra somente os dados, o plano e os recursos daquele ambiente.
Posso criar mais de um Espaço?
Sim. Uma conta pode criar diferentes Espaços próprios dentro da regra atual da plataforma. Espaços recebidos por convite não entram nessa mesma contagem.
O plano vale para todos os Espaços?
Não. Cada Espaço possui seu próprio plano, membros, limites, materiais e histórico. Contratar um plano em um Espaço não altera os demais.
Como convido alguém para a equipe?
Pessoas autorizadas informam o e-mail do convidado e escolhem o perfil que ele terá. O convite é enviado por e-mail e precisa ser aceito pela mesma conta que o recebeu.
Por quanto tempo o convite fica disponível?
O convite expira em 24 horas. Um convite pendente ocupa uma vaga do plano; quando expira ou é cancelado, a vaga é liberada.
Quais são os perfis padrão?
A plataforma possui os perfis Dono, Administrador, Financeiro, Criação e Usuário. Eles separam responsabilidades de gestão, cobrança, criação e consulta dentro do Espaço.
Consigo controlar o que cada pessoa acessa?
Sim. O acesso é definido pelo perfil da pessoa e validado pela plataforma. Ver, criar, editar, excluir, administrar membros e cuidar da cobrança são permissões diferentes.
Posso criar perfis personalizados?
Nos planos compatíveis, a empresa pode criar perfis próprios a partir de modelos de acesso e escolher permissões mais específicas. O Dono continua sendo um papel controlado pela plataforma e não pode ser substituído por um perfil personalizado.
Uma pessoa pode ter acessos diferentes em dois Espaços?
Sim. O perfil pertence à participação naquele Espaço. Alguém pode administrar um ambiente e ter apenas consulta em outro.
O que acontece com os itens criados por alguém que saiu?
Os itens continuam pertencendo ao Espaço. O histórico preserva a autoria original, mesmo depois que a pessoa deixa de fazer parte da equipe.
Posso transferir a propriedade do Espaço?
Sim, dentro das regras de segurança da plataforma. O Dono pode transferir a propriedade para outro membro quando continuar responsável por pelo menos outro Espaço próprio.
A plataforma oferece uma verificação adicional no acesso?
Os planos compatíveis oferecem confirmação por e-mail em duas etapas e gerenciamento de sessões. Uma proteção já ativada não é removida automaticamente quando o Espaço muda para um plano menor.
Quem pode ver cobrança e faturas?
Dono, Administrador e Financeiro podem consultar essa área. Alterar a assinatura exige uma permissão específica e não é liberado apenas porque a pessoa consegue ver os dados.
Precisa desenhar o acesso da sua equipe? Conte quantas pessoas participam e o que cada grupo faz.
Não encontrou sua resposta?
Conte o que você precisa e fale com a nossa equipe. Quanto mais claro for o contexto, mais fácil será indicar o próximo passo.
Você pode perguntar sobre a plataforma, pedir orientação antes de contratar, relatar uma dificuldade ou conversar sobre uma necessidade da sua empresa.
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